可依法主张权益
。直播提醒消费者科学认知、平台建议全程在直播平台内置购物系统完成交易,购物在为消费者提供便利的收好示图同时
,可能与我国标准存在差异,份提乳品 、读懂不适宜人群等信息科学选择 ,直播应谨慎购买。平台尤其是购物宣称“功能”的进口食品 ,及时通过平台维权通道发起售后申请;如果遭遇虚假宣传或消费欺诈
,收好示图对重要信息进行截图备份;通过平台官方渠道与客服沟通
,份提根据相关规定,读懂涉嫌刑事犯罪的直播案件,电话沟通应录音存证;签收商品时要谨慎,平台消费者自行承担相关风险。购物经营资质等信息,核对保健食品注册号/备案号,警惕“全网最低价”“限量秒杀”“5秒下链接”等宣传,物流信息等电子证据 ,通过直播平台选购商品需要注意哪些方面呢?做一名理性的消费者
,商品质量参差不齐、临时链接等非正规渠道进行的交易,跨境电商零售进口食品原产地有关质量、必要时需全程录像
。也可以向有关监管部门举报。不要轻信和点击来源不明的购物链接。核实商家的营业执照、支付凭证
、如果发现商品存在质量问题,维护自身权益。文字聊天的记录需完整保存
,要通过正规渠道 ,不轻信“百分百正品”“特效保证”等绝对化承诺,资质齐全
、适宜人群 、对于金额较大、消费者评价较高的正规平台进行消费,售后服务等关键内容;妥善保存订单详情、要当场查验外观及基本功能,售后服务缺失等问题。应注意留存完整的消费凭证
。市场监管总局和中国消费者协会联合发布直播带货消费提示,请务必记住以下要点:
一是选择正规直播平台购物 。帮助广大消费者规避消费风险,
三是重点品类审慎选购 。网购商品均享有七日无理由退货权。选购跨境商品时 ,
二是理性对待直播营销话术。除定作 、特别是易碎、正面清单目录内包括酒
、谨防虚假夸大宣传。通过第三方比价工具核实历史价格
,用户真实评价等多维度信息
。若商家设置“不退不换”等霸王条款,选购保健食品时,
四是留存完整消费凭证。
五是依法维护自身权益。应向公安机关报案并提交相关证据
。食用油
、授权证书等证明文件。注意识别“刷单炒信”行为,调味品、避免因支持“偶像”“家人”等情感因素冲动消费。蜂蜜等食品。重点记录质量承诺
、切勿脱离平台进行私下转账交易。综合查看商品详情页参数 、也出现了虚假宣传 、在购买商品和服务时 ,根据保健食品的保健功能、卫生、
网络直播带货作为一种新兴消费模式快速发展,可通过智慧315投诉平台或者热线电话010-63281315向消协组织投诉,使用平台录屏功能保存商品宣传全过程
,鲜活易腐等特殊商品外
,其管理方式可能与我国不同 ,饮料 、安全 、谨防虚构原价陷阱。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,并认准产品包装上的保健食品“蓝帽子”标志,选择信誉良好 、警惕通过个人社交账号、
近期
,环保 、要求主播出示商品检测报告 、贵重物品,确保其合法合规 。
供稿:特殊食品司
制作:李若莹
(“市说新语”微信公众号)
要清楚我国对跨境电商零售进口商品实行正面清单管理,防范情感营销诱导,理性消费 ,标识等标准或技术规范要求,